С использованием виртуальной АТС ваши сотрудники смогут обработать больше звонков, более быстро решить проблемы клиентов и заключить больше сделок. Кроме того, вы сможете перераспределить рекламный бюджет на наиболее эффективные каналы, чтобы получить больше заказов. Все клиенты будут дозваниваться без ожидания и обрывов связи, а вы будете иметь контроль над работой операторов, улучшать качество обслуживания и получать больше заказов.
Основные функции виртуальной АТС
– Организация внутренней связи между вашими сотрудниками где бы они не находились
– Приветственное голосовое меню для ваших клиентов когда они звонят на ваши внешние номера
– Распределение входящих звонков между вашими отделами или сотрудниками
– Удержание клиента на линии если никто не отвечает, также передача разговора др шлю угим сотрудникам и организация конференции
– Запись всех разговоров для дальнейшего анализа работы сотрудников